Termeni si conditii
Vanzator – VIVASAN.
Cumparator – persoana fizica (cu varsta mai mare de 18 ani)/ persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.
Client – orice persoana fizica (cu varsta mai mare de 18 ani)/ juridica care si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.
Cosul meu – sectiune din Site care permite Clientului/ Cumparatorului sa adauge Bunuri si/sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior.
Site – domeniul www.vivasan.md si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator/ Client, prin care Cumparatorul/ Clientul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si/sau Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului/ Clientului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator/ Client, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului/ Clientului.
Continut
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS etc.) asupra Bunurilor si/sau Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre VIVASAN, Cumparatorului/ Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
2.DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul/ Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator/ Client, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul/ Clientul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata, dupa caz.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator/ Client in momentul primirii de catre Cumparator/ Client de la Vanzator, prin intermediul postei electronice a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate, daca este cazul.
3.POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Client/ Cumparator.
Pentru motive justificate, VIVASAN isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/ Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/ Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel VIVASAN. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/ Cumparatorul se poate adresa VIVASAN, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 VIVASAN poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (MDL) si includ T.V.A., taxa pentru transport nu este inclusa.
3.5. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator/ Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de MDL. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul/ Clientul.
3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului/ Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator/ Client pentru toate obligatiile contractuale.
5.DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a VIVASAN, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/ Cumparatorului/ vizitatorului Site-ului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de VIVASAN, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al VIVASAN asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al VIVASAN.
5.3. Orice Continut la care Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre VIVASAN si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea VIVASAN cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care VIVASAN confera Clientului/ Cumparatorului/vizitatorului Site-ului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea VIVASAN pentru respectivul Client/ Cumparator/ vizitator al Site-ului sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Cumparator sau vizitatorul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea VIVASAN si/sau al angajatului/ prepusului VIVASAN care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
6.COMANDA
6.1. Clientul/ Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este/sunt disponibil/e pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/ Clientul garanteaza ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/ Clientul intelege ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului/ Clientului pentru finalizarea Comenzii.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator/ Client, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului/ Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului/ Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de VIVASAN, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site, sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul/ Clientul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze Bunurile sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, in conformitate cu Legea nr. 105 din 13 martie 2003 privind protectia drepturilor consumatorilor, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul/ Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul/ Clientul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
– ziua în care Cumparatorul/ Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
6.6. In cazul in care Cumparatorul/ Clientul decide sa se retraga din Contract (returul produselor), acesta va transmite Vanzatorului prin e-mail, la adresa vivasanmoldova@gmail.com , o declaratie neechivoca privind retragerea din Contract in care va preciza data comenzii/ primirii produselor, numele si adresa Cumparatorului/ Clientului, precum si produsele pentru care intelege sa se retraga din Contract.
6.7. In cazul in care Clientul/ Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator/ Client asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Ordin de plata/ ramburs/ Transfer/ Card bancar (plata la curier)-> prin virament bancar, in contul bancar transmis de Client/ Cumparator.
6.7.3. pentru Comenzile achitate cu numerar in showroom -> prin restituire numerar in showroom.
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat/e de catre Cumparator/ Client nu poate/pot fi livrat/e de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului/ Clientului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul/ Clientul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
6.10. In Republica Moldova, produsele sunt livrate de catre Nova Posta sau Fan Courier intr-un termen de 24 - 72 de ore de la data preluarii coletelor de la VIVASAN, in sistem door to door cu confirmare de primire constand in data, ora si persoana care a semnat la destinatie. Acest termen poate suferi modificari in functie de activitatea curierilor, nefiind sub controlul VIVASAN.
6.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata pe Site dupa cum urmeaza:
6.11.1. “in stoc” – avem mai mult de 100 bucati in stocul VIVASAN
6.11.2. “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul VIVASAN
7.BUNURI/ SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.1. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului/ Clientului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
7.1.2. furnizarea de Bunuri si/sau Servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.3. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator/ Client sau personalizate în mod clar;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator/ Client;
7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.7. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului/ Clientului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
8.CONFIDENTIALITATE
8.1. VIVASAN va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
VIVASAN respecta confidențialitatea oricăror date, informații legate de Cumparator si Clientul înregistrat pe site, precum și a tranzacțiilor efectuate de aceștia, în condițiile și limitările impuse de lege.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/ Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. VIVASAN nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
9. FACTURARE – PLATA
9.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.vivasan.md includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare si nu includ taxa de transport.
Plata produselor se poate face numerar (la punctul de lucru sau ramburs, direct catre curier), Ordin de Plata sau Card Bancar (prin POS sau online).
9.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator/ Client o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate la cererea acestuia, obligatia Cumparatorului/ Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
9.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului/ Clientului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de VIVASAN, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator/ Client sau printata pe hartie si livrata impreuna cu produsele comandate, la cererea expres a Cumparatorului/Clientului.
10. LIVRAREA BUNURILOR
10.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door, punct postal, etc. catre Cumparator/ Client sau in showroom-ul VIVASAN, conform optiunii acestuia.
10.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare dupa caz.
10.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Republicii Moldova.
Este obligatorie verificarea integritatii ambalajului in prezenta agentului de livrare.
Atentie !!!
In cazul coletelor care prezinta ambalaj deteriorat (urme de soc, ruptura, crapaturi, contact cu lichide) sau suspiciunea unei neconformitati, se recomanda sa se insiste asupra verificarii produsului/ produselor si a accesoriilor in prezenta agentului de curierat, precum si pentru intocmirea unui proces de constatare in care sa fie consemnate orice neconformitati sau sa se refuze receptia coletului sau produsului/ produselor.
Receptia coletelor sau produselor care prezinta urme de neconformitati fara respectarea indicatiilor VIVASAN se realizeaza prin asumarea raspunderii de catre Cumparator/ Client!
In cazul comenzilor cu ridicare din Showroom, Cumparatorul/ Clientul are obligatia sa verifice integritatea ambalajului cat si a produsului si accesoriilor in prezenta agentului de vanzare in spatiul delimitat pentru verificare (showroom) . In situatia in care se sezizeaza orice neconformitate, refuzati receptia produsului.
Orice reclamatie ulterioara cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luata in considerare!
Tranferul riscului se realizeaza conform articolului: ” 20 din O.G 34/2014În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.”
11. GARANTII
11.1. Toate Bunurile comercializate de cater VIVASAN, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
11.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de VIVASAN, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre S.C. VIVASAN CO S.R.L.
11.3. In cazul Bunurilor vandute si livrate de VIVASAN prin partenerii Nova Posta sau FAN COURIER, Cumparatorul/ Clientul va primi in colet la livrare pentru fiecare Bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului pe adresa vivasanmoldova@gmail.com sau telefonic la numerele de telefon afisate la sectiunea Contact din site.
12. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului/ Clientului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).
13. RASPUNDERE
13.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul/ Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a Bunurilor si/sau Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
13.2. Utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate aleTermenilor. Prin utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data utilizarii Continutului si/sau la data plasarii Comenzii, dupa cazsi Conditiilor Site-ului.
13.3. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre administratia VIVASAN, acestia fiind opozabili Clientilor/ Cumparatorilor de la data afisarii pe Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată pe website-ul www.vivasan.md în conformitate cu Legea nr. 133 privind prelucrarea datelor cu caracter personal a Republicii Moldova în acest domeniu. În acest sens, Vivasan Co S.R.L. a implementat Politica de Confidențialitate care reglementează scopurile, durata prelucrării, precum și drepturile persoanelor vizate. Politica de Confidențialitate poate fi accesată aici.
15. FOLOSIREA COOKIE-URILOR
Va rugam sa consultati Politica de Cookies.
16. FORTA MAJORA
16.1. Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in a6ara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
17. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii Republicii Moldova. Eventualele litigii aparute intre VIVASAN si Clienti/ Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti din Republica Moldova competente din Municipiul Chisinau.
- DEFINITII
Vanzator – VIVASAN.
Cumparator – persoana fizica (cu varsta mai mare de 18 ani)/ persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.
Client – orice persoana fizica (cu varsta mai mare de 18 ani)/ juridica care si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.
Cosul meu – sectiune din Site care permite Clientului/ Cumparatorului sa adauge Bunuri si/sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior.
Site – domeniul www.vivasan.md si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator/ Client, prin care Cumparatorul/ Clientul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si/sau Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului/ Clientului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator/ Client, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului/ Clientului.
Continut
- toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor/ Clientilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului/ Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS etc.) asupra Bunurilor si/sau Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre VIVASAN, Cumparatorului/ Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
2.DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul/ Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator/ Client, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul/ Clientul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata, dupa caz.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator/ Client in momentul primirii de catre Cumparator/ Client de la Vanzator, prin intermediul postei electronice a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate, daca este cazul.
3.POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Client/ Cumparator.
Pentru motive justificate, VIVASAN isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/ Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/ Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel VIVASAN. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/ Cumparatorul se poate adresa VIVASAN, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 VIVASAN poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (MDL) si includ T.V.A., taxa pentru transport nu este inclusa.
3.5. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator/ Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de MDL. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul/ Clientul.
3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului/ Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator/ Client pentru toate obligatiile contractuale.
5.DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a VIVASAN, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/ Cumparatorului/ vizitatorului Site-ului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de VIVASAN, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al VIVASAN asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al VIVASAN.
5.3. Orice Continut la care Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre VIVASAN si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea VIVASAN cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care VIVASAN confera Clientului/ Cumparatorului/vizitatorului Site-ului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/ Cumparatorul/ vizitatorului Site-ului are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea VIVASAN pentru respectivul Client/ Cumparator/ vizitator al Site-ului sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Cumparator sau vizitatorul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea VIVASAN si/sau al angajatului/ prepusului VIVASAN care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
6.COMANDA
6.1. Clientul/ Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este/sunt disponibil/e pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/ Clientul garanteaza ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/ Clientul intelege ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului/ Clientului pentru finalizarea Comenzii.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator/ Client, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului/ Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului/ Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de VIVASAN, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site, sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul/ Clientul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze Bunurile sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, in conformitate cu Legea nr. 105 din 13 martie 2003 privind protectia drepturilor consumatorilor, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul/ Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul/ Clientul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
– ziua în care Cumparatorul/ Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
6.6. In cazul in care Cumparatorul/ Clientul decide sa se retraga din Contract (returul produselor), acesta va transmite Vanzatorului prin e-mail, la adresa vivasanmoldova@gmail.com , o declaratie neechivoca privind retragerea din Contract in care va preciza data comenzii/ primirii produselor, numele si adresa Cumparatorului/ Clientului, precum si produsele pentru care intelege sa se retraga din Contract.
6.7. In cazul in care Clientul/ Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator/ Client asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Ordin de plata/ ramburs/ Transfer/ Card bancar (plata la curier)-> prin virament bancar, in contul bancar transmis de Client/ Cumparator.
6.7.3. pentru Comenzile achitate cu numerar in showroom -> prin restituire numerar in showroom.
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat/e de catre Cumparator/ Client nu poate/pot fi livrat/e de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului/ Clientului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul/ Clientul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
6.10. In Republica Moldova, produsele sunt livrate de catre Nova Posta sau Fan Courier intr-un termen de 24 - 72 de ore de la data preluarii coletelor de la VIVASAN, in sistem door to door cu confirmare de primire constand in data, ora si persoana care a semnat la destinatie. Acest termen poate suferi modificari in functie de activitatea curierilor, nefiind sub controlul VIVASAN.
6.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata pe Site dupa cum urmeaza:
6.11.1. “in stoc” – avem mai mult de 100 bucati in stocul VIVASAN
6.11.2. “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul VIVASAN
7.BUNURI/ SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.1. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului/ Clientului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
7.1.2. furnizarea de Bunuri si/sau Servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.3. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator/ Client sau personalizate în mod clar;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator/ Client;
7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.7. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului/ Clientului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
8.CONFIDENTIALITATE
8.1. VIVASAN va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
VIVASAN respecta confidențialitatea oricăror date, informații legate de Cumparator si Clientul înregistrat pe site, precum și a tranzacțiilor efectuate de aceștia, în condițiile și limitările impuse de lege.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/ Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. VIVASAN nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
9. FACTURARE – PLATA
9.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.vivasan.md includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare si nu includ taxa de transport.
Plata produselor se poate face numerar (la punctul de lucru sau ramburs, direct catre curier), Ordin de Plata sau Card Bancar (prin POS sau online).
9.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator/ Client o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate la cererea acestuia, obligatia Cumparatorului/ Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
9.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului/ Clientului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de VIVASAN, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator/ Client sau printata pe hartie si livrata impreuna cu produsele comandate, la cererea expres a Cumparatorului/Clientului.
10. LIVRAREA BUNURILOR
10.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door, punct postal, etc. catre Cumparator/ Client sau in showroom-ul VIVASAN, conform optiunii acestuia.
10.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare dupa caz.
10.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Republicii Moldova.
Este obligatorie verificarea integritatii ambalajului in prezenta agentului de livrare.
Atentie !!!
In cazul coletelor care prezinta ambalaj deteriorat (urme de soc, ruptura, crapaturi, contact cu lichide) sau suspiciunea unei neconformitati, se recomanda sa se insiste asupra verificarii produsului/ produselor si a accesoriilor in prezenta agentului de curierat, precum si pentru intocmirea unui proces de constatare in care sa fie consemnate orice neconformitati sau sa se refuze receptia coletului sau produsului/ produselor.
Receptia coletelor sau produselor care prezinta urme de neconformitati fara respectarea indicatiilor VIVASAN se realizeaza prin asumarea raspunderii de catre Cumparator/ Client!
In cazul comenzilor cu ridicare din Showroom, Cumparatorul/ Clientul are obligatia sa verifice integritatea ambalajului cat si a produsului si accesoriilor in prezenta agentului de vanzare in spatiul delimitat pentru verificare (showroom) . In situatia in care se sezizeaza orice neconformitate, refuzati receptia produsului.
Orice reclamatie ulterioara cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luata in considerare!
Tranferul riscului se realizeaza conform articolului: ” 20 din O.G 34/2014În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.”
11. GARANTII
11.1. Toate Bunurile comercializate de cater VIVASAN, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
11.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de VIVASAN, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre S.C. VIVASAN CO S.R.L.
11.3. In cazul Bunurilor vandute si livrate de VIVASAN prin partenerii Nova Posta sau FAN COURIER, Cumparatorul/ Clientul va primi in colet la livrare pentru fiecare Bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului pe adresa vivasanmoldova@gmail.com sau telefonic la numerele de telefon afisate la sectiunea Contact din site.
12. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului/ Clientului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).
13. RASPUNDERE
13.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul/ Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a Bunurilor si/sau Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
13.2. Utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate aleTermenilor. Prin utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data utilizarii Continutului si/sau la data plasarii Comenzii, dupa cazsi Conditiilor Site-ului.
13.3. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre administratia VIVASAN, acestia fiind opozabili Clientilor/ Cumparatorilor de la data afisarii pe Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată pe website-ul www.vivasan.md în conformitate cu Legea nr. 133 privind prelucrarea datelor cu caracter personal a Republicii Moldova în acest domeniu. În acest sens, Vivasan Co S.R.L. a implementat Politica de Confidențialitate care reglementează scopurile, durata prelucrării, precum și drepturile persoanelor vizate. Politica de Confidențialitate poate fi accesată aici.
15. FOLOSIREA COOKIE-URILOR
Va rugam sa consultati Politica de Cookies.
16. FORTA MAJORA
16.1. Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in a6ara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
17. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii Republicii Moldova. Eventualele litigii aparute intre VIVASAN si Clienti/ Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti din Republica Moldova competente din Municipiul Chisinau.
